Retours & Échanges

Chez PÖ&ME Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos créations autant que nous ; c'est pourquoi vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles pour un échange ou un remboursement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et du bon de livraison dûment complété.

• 2.
  Déclarez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client sur notre site pour enregistrer votre demande de retour et obtenir votre numéro d'autorisation unique.

• 3.
  Expédiez les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre atelier parisien, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.